隸屬仁宏健康產業(yè)集團
爭創(chuàng)一流的醫(yī)療健康產業(yè)綜合服務商
新形勢下零售藥店行業(yè)應對策略來源：新康界網址：http://news.PharmNet.com.cn
中康資訊認為，由于患者需求、老齡化、醫(yī)?；鸬扔绊戓t(yī)療健康行業(yè)變化的因素的持續(xù)，醫(yī)療改革方向不會出現(xiàn)變化，近幾年醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展趨勢在未來幾年不會發(fā)生根本性的改變：行業(yè)整體保持增長但增速放緩，集中度與連鎖化率提升，品單價提高。 曾今野蠻式增長的時代已經一去不復返，但是從上市公司的發(fā)展情況、資本的滲透等情況來看，零售藥店依然是個好生意，關鍵是把控好行業(yè)發(fā)展趨勢以更好的服務好客戶。如何順勢而為？以下幾點值得借鑒。 1、堅持渠道下沉，以農村包圍城市 從19Q2數(shù)據(jù)來看，四/五線城市級別19Q2增長超過6.5%，為增長主要驅動力，而高線城市中一線城市增長5.4%，與全國5.4%的增速持平，二/三線城市增速緩慢。 當前階段下，一線城市零售藥店已經處于飽和階段，且客戶需求已經被充分發(fā)掘，而T4、T5級城市發(fā)展空間較大。優(yōu)秀企業(yè)應堅持渠道下沉策略，避開一線城市的激烈競爭。 圖表1.各級別城市藥品零售銷售額19Q2同比增速  數(shù)據(jù)來源：中康資訊產業(yè)資本研究中心 2、 優(yōu)化品種，瞄準新特藥 從各品種銷售數(shù)據(jù)來看，感冒藥仍是規(guī)模最大品類，2019Q2增長11.3%；而受到新藥上市和處方藥院外銷售的提速推動，零售渠道的新特藥表現(xiàn)突出，特別是免疫調節(jié)和抗腫瘤藥呈現(xiàn)高速增長（Q2增長30.7%）。降壓藥、降糖藥等慢病品類仍以高于行業(yè)的增長速度發(fā)展，蘊藏潛力。 基于前期各個品種在零售藥店的銷售情況，零售藥店應該重視在品種的創(chuàng)新，把更多目光放在增速更快的品種上來。 圖表2.各藥品品種19Q2銷售情況  數(shù)據(jù)來源：中康資訊產業(yè)資本研究中心 3、線上線下融合，開發(fā)新空間 迄今為止，實體藥店仍是更牢固的流量入口，其專業(yè)服務和處方承接將成為不可替代的場景。從長遠來看，互聯(lián)網藥店作為補充渠道，未來將和實體藥店共生發(fā)展。目前，醫(yī)藥線上零售的市場份額不足1%，對實體藥店沖擊較小，但線上渠道銷售規(guī)模增長迅速。這是因為互聯(lián)網技術的融合滲透，提高了效率，延長了服務半徑。 未來，隨著政策的逐漸放開，以及一些新興商業(yè)模式的誕生，如“網訂店取”和“網訂店送”的O2O商業(yè)模式，線下和線上藥品零售協(xié)同合作發(fā)展，有望打開院外零售市場新的成長空間?；ヂ?lián)網藥店的發(fā)展空間取決于其是否能承接實體醫(yī)院處方，以及互聯(lián)網醫(yī)療機構的成熟度，因此互聯(lián)網技術、遠程醫(yī)療服務將成為醫(yī)藥零售的重要升級方向。行業(yè)發(fā)展趨勢可以從政策的演變過程中一窺究竟。 圖表3.互聯(lián)網+藥品的政策演變  數(shù)據(jù)來源：中康資訊產業(yè)資本研究中心 4、轉變盈利模式，強化專業(yè)化服務能力 結合全球零售藥店發(fā)展經驗及我國行業(yè)現(xiàn)狀，在產業(yè)轉型升級方面，我國藥店當下面臨的主要任務是轉變商品盈利結構，從以藥品為主要盈利來源，轉變?yōu)橐苑撬幤窞橹饕麃碓?；從長遠來看，需要轉變藥店盈利模式，從單純靠商品為主要盈利來源，轉變?yōu)橐陨唐?服務為主要盈利來源。 優(yōu)秀藥店應積極創(chuàng)新，主動探索業(yè)務發(fā)展模式，走在行業(yè)前面，精準把控客戶需求。 圖表4.零售藥店未來的產品升級途徑  數(shù)據(jù)來源：中康資訊產業(yè)資本研究中心 從競爭方向來看，中康資訊認為，藥品零售產業(yè)接下來將圍繞著三大核心方向開展競爭：以藥學服務能力及慢病服務能力為內核的專業(yè)體系之爭，以構建滿足顧客健康需求為導向的商業(yè)模式之爭，以連續(xù)性精準服務為目標的大數(shù)據(jù)能力之爭。優(yōu)秀企業(yè)應做到未雨綢繆，提前打造這三方面的能力，才能更好的服務好客戶。 在今后一個階段，零售藥店將主要發(fā)展以下業(yè)態(tài)：應對處方外流和醫(yī)藥分開的新特藥房和醫(yī)院周邊藥店，注重慢病服務和小病自我藥療的社區(qū)專業(yè)藥店、特色專業(yè)藥店，服務高品質生活人群多樣化健康需求的大健康藥店、多元化藥店。而藥店新零售也將真正拉開帷幕，企業(yè)應以數(shù)據(jù)和技術能力為基礎，做好藥店專業(yè)化、會員標簽化、門店場景化和社區(qū)深入化的四化服務。 圖表5.藥店的四化服務  數(shù)據(jù)來源：中康資訊產業(yè)資本研究中心
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