藥店與便利店“聯(lián)姻”能否走出多元化新路？

　　多元化一直是藥店的心頭之痛，一是試水“藥妝店”紛紛受挫；二是禁止醫(yī)保定點(diǎn)藥店銷售非藥品的城市不斷增加。不過(guò)，目前北京有藥店與便利店“聯(lián)姻”，提供了一條新的路徑。

　　去年10月，北京市商務(wù)委聯(lián)合該市發(fā)改委、財(cái)政局、城管委、工商局等六部門，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱《措施》），允許連鎖便利店可按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)零售經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥?！洞胧饭己罅⒓匆饦I(yè)內(nèi)關(guān)注，甚至有人擔(dān)心連鎖便利店會(huì)搶了藥店的“飯碗”。

　　事實(shí)證明這種擔(dān)心多余，截至6月中旬，北京的6000家便利店中，只有26家申請(qǐng)了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。倒是有藥店和便利店“聯(lián)姻”，由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成合作伙伴，給彼此的合作共贏帶來(lái)希望。

　　2018年12月，京客隆的京捷生鮮工體東路店獲得了北京市為連鎖便利店發(fā)出的第一張藥品經(jīng)營(yíng)許可證。

　　據(jù)了解，該店在開業(yè)初期，共備有62種藥品、35種醫(yī)療器械，如四季感冒片、板藍(lán)根顆粒、維C泡騰片、體溫計(jì)、血壓計(jì)等，第一周平均每日銷售5盒藥品，第一個(gè)月平均每天的營(yíng)業(yè)額為50元左右。這樣的增量，顯然不太理想。

　　北京推出這項(xiàng)舉措的初衷是鼓勵(lì)連鎖便利店的發(fā)展，同時(shí)也為了方便患者購(gòu)藥。雖然藥監(jiān)部門對(duì)藥店有24小時(shí)供藥的要求，但由于成本較高難以承受，許多藥店的“24小時(shí)供藥”名存實(shí)亡，而便利店通常都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，可以成為藥店“空白點(diǎn)”的補(bǔ)充。

　　至今北京大部分的連鎖便利店仍在觀望，銷售藥品能否帶來(lái)增效是主要的考慮因素，除了消費(fèi)者是否適應(yīng)到便利店買藥外，較大成本的增加也令其望而卻步。

　　按照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)藥品的便利店要求經(jīng)營(yíng)面積不得低于20平方米，同時(shí)要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：要設(shè)連鎖總部，統(tǒng)一配送藥品；連鎖總部要設(shè)一名執(zhí)業(yè)藥師，同時(shí)每一個(gè)門店要配備經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、具有一定藥學(xué)知識(shí)的服務(wù)人員，前者增加了房租成本，后者增加了人工成本。

　　有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近兩年便利店的經(jīng)營(yíng)前景不容樂觀，如2017年有54%的便利店凈利率在0%～4%之間，24%的便利店企業(yè)處于虧損狀態(tài)。

　　在這樣的背景下，“藥店+便利店”的新模式誕生。

　　有些地方禁止醫(yī)保定點(diǎn)藥店陳列非藥品后，當(dāng)?shù)氐乃幍瓴扇「糸_的方法，或在隔壁開“藥妝店”，或把非藥品區(qū)隔開，經(jīng)營(yíng)化妝品、日用品、保健品等，但由于不能上量，得不到上游廠家的支持，而消費(fèi)者也不接受這種模式。如果換成了擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)非藥品類的便利店，效果又如何？

　　北京采用“藥店+便利店”模式的代表藥店有兩家，一家是永安堂，另一家是普安。

　　這家與7-11便利店合作的永安堂門店位于北京東城區(qū)安定門外大街，是一家醫(yī)保定點(diǎn)藥店。該店與7-11便利店隔了一堵墻，把部分區(qū)域租給7-11便利店，各自分開經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這種形式只是形式上的“藥店+便利店”，實(shí)際上是互不相干，合在一起只是為了互相引流。

　　普安與羅森便利店合作的門店位于朝陽(yáng)區(qū)北苑華貿(mào)天地1層的普安藥房，“普安羅森藥房便利店”的整體運(yùn)營(yíng)由普安主導(dǎo)，便利店的供貨由羅森負(fù)責(zé)。發(fā)源于武漢的普安在當(dāng)?shù)匾远嘣厣婇L(zhǎng)，因此兩者也融合得較好，如裝修風(fēng)格相似，以商品以品類分區(qū)，給人感覺像是同一家店。從這點(diǎn)來(lái)看，“藥店+便利店”模式走出了實(shí)質(zhì)性的一步。

　　當(dāng)然，兩者的結(jié)合需要更多的摸索與磨合。例如：兩者屬于不同的供應(yīng)鏈體系，如何提高協(xié)同性；結(jié)合后，各自的引流和凈利增長(zhǎng)情況是否達(dá)到預(yù)期，等等。最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是否能得到消費(fèi)者認(rèn)同，視為同一家店。如果不能，說(shuō)明兩者的融合不成功。

　　當(dāng)前，各地正在嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師“掛證”，如福建泉州市采用人臉識(shí)別加GPS定位的方式，鎖定執(zhí)業(yè)藥師在崗在職情況，藥師“掛證”將無(wú)從遁形。近期，在嚴(yán)查“掛證”風(fēng)暴中，江蘇有252名執(zhí)業(yè)藥師主動(dòng)注銷。如此一來(lái)，藥店的注冊(cè)藥師數(shù)量可能出現(xiàn)“縮水”，產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)是一類藥店也會(huì)相應(yīng)增加。

　　成為一類藥店，走多元化之路難免，隨著分級(jí)分類管理在全國(guó)的實(shí)施，“藥店+便利店”的模式將可能越來(lái)越普遍。在與羅森簽訂戰(zhàn)略合作，推出“普安羅森藥房便利店”后，普安又與7-11達(dá)成合作協(xié)議，將推出“普安7-11藥房便利店”。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥店想藉與便利店“聯(lián)姻”來(lái)大幅度提升客流與效益，即使短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，恐怕難以持久：其一，便利店總體運(yùn)營(yíng)情況不佳，如前文所述，大部分微利，將近四分之一虧損，由于受到電商的沖擊，有萎縮之虞；二是從合作的結(jié)果來(lái)看，藥店對(duì)便利店的引流不如便利店對(duì)藥店的引流，兩者的合作能維持多長(zhǎng)時(shí)間還要打個(gè)問號(hào)。

　　藥店在超市開“店中店”曾經(jīng)盛行一時(shí)，由于雙方在經(jīng)營(yíng)、品類、利益等方面糾紛不斷，導(dǎo)致分分合合，門店規(guī)模不斷下降。藥店做便利店的短板在于非藥品的進(jìn)貨量不足，無(wú)法拿到供應(yīng)商相應(yīng)的優(yōu)惠，與便利店或超市抗衡。假以時(shí)日，藥店能夠上量，那么與便利店分道揚(yáng)鑣的日子也不遠(yuǎn)了。

　　目前，普安在全國(guó)有100多家門店，分布在武漢、北京、上海、天津等城市，已具備一定的規(guī)模，假如日后有資本看好這種模式投入，未必沒有實(shí)現(xiàn)的可能。事實(shí)上，已確實(shí)有資本關(guān)注到普安。

　　北京允許便利店經(jīng)營(yíng)乙類處方藥后，屈臣氏視之為重大利好。雖然進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)多年，但由于各種原因，一直未能獲得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。由于屈臣氏在經(jīng)營(yíng)藥品方面的經(jīng)驗(yàn)并不欠缺，如在香港門店的藥品占了相當(dāng)?shù)谋壤?，一旦發(fā)力，其能量不可小覷。